服務(wù)承諾:高效、便捷、貼心
1.堅(jiān)決貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及《部分商品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》(即新“三包”規(guī)定),為消費(fèi)者提供全方位的服務(wù);
2.我公司對(duì)包修期內(nèi)的產(chǎn)品非人為損壞而產(chǎn)生故障實(shí)行全免費(fèi)包修服務(wù)。
3.全免費(fèi)包修條件:
(1)必須在包修期內(nèi);
(2)需提供購(gòu)機(jī)發(fā)票或其他有效購(gòu)機(jī)證明;
4.下列情形不屬免費(fèi)包修服務(wù)范圍,但可實(shí)行收費(fèi)修理:
(1)不能提供購(gòu)機(jī)發(fā)票或其他有效購(gòu)機(jī)證明的產(chǎn)品;
(2)超過(guò)包修期的產(chǎn)品;
(3)雖在包修期內(nèi)但非我公司特約服務(wù)點(diǎn)維修而損壞的產(chǎn)品(包括顧客自行安裝或拆卸維修的);
(4)屬包修期內(nèi)因消費(fèi)者使用、維護(hù)或保管不當(dāng)而損壞的產(chǎn)品,可免費(fèi)維修,但需收取零配件費(fèi)用;
(5)包修卡或購(gòu)機(jī)發(fā)票是經(jīng)過(guò)涂改的;
(6)屬包修期內(nèi)但非一般家庭正常使用造成的損壞(如商用),可免費(fèi)維修,但需收取配件費(fèi);
(7)屬包修期內(nèi)由于電源電壓不穩(wěn)定或超出正常電壓范圍(198V~242V)或電源線路安裝不符合國(guó)家電氣安裝要求而造成損壞的產(chǎn)品,可免費(fèi)維修,但需收取配件費(fèi);
(8)屬包修期內(nèi)因不可抗拒的自然災(zāi)害而造成損壞的產(chǎn)品,可免費(fèi)維修,但需收取配件費(fèi)。
5.全國(guó)服務(wù)熱線:17605928861